Termeni de vânzare

1. Vânzătorul

Vânzătorul este Brix Digital Solutions S.R.L., CUI 52927329, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025088913002, plătitoare de TVA, cu sediul în str. Dumbrava nr. 6, Zalău, județul Sălaj, care operează platforma sub numele comercial IrisCircle. Adresa de contact pentru comenzi, facturi, cereri de rambursare și reclamații: [email protected].

2. Ce cumpărați

Abonamentul IrisCircle dă dreptul de a folosi platforma, în contul dumneavoastră, pe durata perioadei plătite. Este un serviciu furnizat la distanță, prin internet; nu se livrează niciun bun fizic. Se oferă:

• Abonamentul anual — 240 € pe an (echivalentul a 20 € pe lună), pentru o perioadă de 12 luni;
• Abonamentul lunar — 25 € pe lună, pentru o perioadă de o lună;
• Spațiu de stocare suplimentar, peste spațiul inclus în abonament, în unități de 1 TB — 100 € pe TB pe an la abonamentul anual, 10 € pe TB pe lună la abonamentul lunar (§8).

Spațiul inclus în abonament, funcțiile disponibile și limitele de utilizare sunt cele afișate pe pagina Abonament la data comenzii. Evenimentele de competiție sportivă se tarifează separat, per eveniment, și nu fac obiectul prezenților Termeni de vânzare.

3. Comanda și încheierea contractului

Poate cumpăra titularul contului IrisCircle, fie ca persoană juridică sau PFA (pe baza CUI-ului, cu datele preluate din evidențele ANAF și verificate de dumneavoastră), fie ca persoană fizică. Membrii unui studio adăugați în contul altcuiva nu pot plasa comenzi.

Comanda se plasează la crearea contului sau, ulterior, din pagina Abonament: alegeți abonamentul, eventual spațiul suplimentar, completați datele de facturare și metoda de plată. Înainte de plată vi se afișează totalul în lei, cu TVA inclus. Contractul se încheie în momentul în care plata este confirmată: la plata cu cardul, la autorizarea plății; la plata prin transfer bancar, la primirea sumei în contul nostru. Confirmarea comenzii și factura vă sunt trimise prin email, la adresa indicată în datele de facturare.

Răspundeți de corectitudinea datelor de facturare. Factura se emite pe datele comunicate în comandă; o factură emisă pe date greșite din vina cumpărătorului se corectează la cerere, în limitele permise de legislația fiscală.

4. Prețuri și curs de schimb

Prețurile sunt afișate în euro și includ TVA (cota legală în vigoare, în prezent 21%). Plata și factura se fac în lei, la cursul euro comunicat de Banca Națională a României pentru ziua comenzii. Suma în lei se afișează înainte de plată și rămâne fixă pentru comanda respectivă, inclusiv dacă plata prin transfer bancar se face într-o zi ulterioară.

La reînnoirea automată (§7), suma în lei se calculează la cursul BNR din ziua în care se emite comanda de reînnoire și vă este comunicată în preavizul de reînnoire sau, dacă cursul nu era încă disponibil, în confirmarea plății.

Comisioanele băncii dumneavoastră (de exemplu, la un card emis în altă monedă) nu sunt incluse în preț și sunt suportate de dumneavoastră.

5. Plata și factura

Plata se poate face în două moduri:

• Cu cardul, pe pagina securizată a procesatorului de plăți Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda). Datele cardului se introduc direct la Stripe; noi nu le primim și nu le stocăm. Păstrăm doar tipul cardului, ultimele patru cifre și data expirării, ca să vi le arătăm în cont. Dacă reînnoirea automată este pornită, cardul se salvează la Stripe pentru plățile următoare (§7).
• Prin transfer bancar, pe baza unei facturi proforme emise la comandă. Proforma nu este document fiscal. Scadența ei este ziua în care contul pierde accesul, cel mult 14 zile de la comandă, iar comanda rămâne deschisă 14 zile; o comandă neplătită în acest termen se anulează. Ca accesul să nu se întrerupă, plata trebuie să ajungă până la data scadenței înscrise pe proformă. Abonamentul se activează după ce plata este primită și confirmată de noi, de regulă în cel mult o zi lucrătoare de la încasare. O proformă neplătită se poate plăti și cu cardul, din pagina Abonament.

Factura fiscală se emite în lei, la încasare, și se transmite în sistemul național RO e-Factura, potrivit legii, inclusiv pentru cumpărătorii persoane fizice. Fiecare poziție a facturii menționează perioada pe care o acoperă. Factura o primiți și prin email. Dacă emiterea facturii întârzie din motive tehnice, abonamentul se activează oricum, iar factura se emite imediat ce este posibil.

6. Începutul și durata abonamentului

• Dacă nu aveți un abonament plătit activ (inclusiv în perioada de probă gratuită sau după expirare), perioada plătită începe în ziua confirmării plății. Zilele rămase din perioada de probă nu se adaugă.
• Dacă aveți un abonament plătit încă activ, perioada nouă începe la data la care ar fi expirat cel curent, astfel încât nu pierdeți nicio zi plătită. Trecerea de la abonamentul lunar la cel anual se face tot așa, fără recalculări.
• Trecerea de la abonamentul anual la cel lunar se programează din pagina Abonament și se aplică de la următoarea scadență; perioada deja plătită nu se scurtează și nu se rambursează.

Data până la care abonamentul este plătit se vede oricând pe pagina Abonament.

7. Reînnoirea automată

La cumpărarea unui abonament puteți alege reînnoirea automată; opțiunea este propusă pornită și o puteți debifa înainte de plată. Dacă este pornită, la fiecare scadență abonamentul se reînnoiește pentru încă o perioadă de aceeași durată, fără o nouă comandă din partea dumneavoastră. Spațiul suplimentar pe care îl aveți la data reînnoirii se reînnoiește odată cu abonamentul, la prețul întreg al perioadei, cu excepția reducerii programate de la §8.

• Cu un card salvat. La plata cu cardul, cardul se salvează la Stripe. Vă anunțăm prin email înainte de debitare, cu 15 zile înainte la abonamentul anual și cu 3 zile înainte la cel lunar, cu data și suma estimată. Debitarea se face cu cel mult o zi înainte de scadență, în lei, la cursul BNR din ziua respectivă (§4), iar factura vă este trimisă prin email.
• Dacă debitarea nu reușește (fonduri insuficiente, card expirat, autentificare suplimentară cerută de bancă), vă trimitem un link de plată manuală și mai încercăm de cel mult două ori, după 2 și după 5 zile. Nu se debitează niciodată de două ori aceeași perioadă.
• Fără card salvat. Vă trimitem prin email o proformă pentru perioada următoare, cu 15 zile înainte de scadență la abonamentul anual și cu 7 zile înainte la cel lunar, scadentă în ziua reînnoirii. Nu se debitează nimic automat: abonamentul se reînnoiește la confirmarea plății (§5). Dacă anulați proforma din pagina Abonament, nu vă trimitem alta pentru aceeași scadență.
• Oprirea. Reînnoirea automată se oprește oricând, din pagina Abonament, cu efect imediat: nu se mai face nicio debitare și nu se mai trimite nicio proformă, iar accesul rămâne până la sfârșitul perioadei deja plătite. O puteți reporni oricând.
• Cardul se schimbă din pagina Abonament (pagina de salvare a cardului) sau plătind cu alt card, și se elimină din pagina Abonament. Eliminarea cardului oprește reînnoirea automată; dacă o reporniți fără card, reînnoirea se face prin proformă.

8. Spațiul de stocare suplimentar

Spațiul suplimentar se cumpără în unități de 1 TB, doar cât timp aveți un abonament plătit activ, și se adaugă peste spațiul inclus în abonament. Pentru a păstra o singură dată de scadență, spațiul cumpărat în cursul unei perioade se plătește proporțional cu zilele rămase până la scadența abonamentului (la abonamentul anual, din prețul pe an împărțit la 365 de zile; la cel lunar, din prețul pe lună împărțit la 30 de zile), cu un minimum de 1 € pe TB.

La reînnoire, spațiul suplimentar se reînnoiește la prețul întreg al perioadei. Reducerea lui se programează din pagina Abonament și se aplică de la următoarea scadență; spațiul plătit până atunci rămâne disponibil. Reducerea se decide în momentul în care se pregătește plata reînnoirii (la debitarea cardului sau la emiterea proformei de reînnoire): dacă atunci datele dumneavoastră nu încap în spațiul redus, reducerea se anulează, reînnoirea se face cu spațiul actual și vă anunțăm prin email. Nu ștergem niciodată date din cauza unei reduceri de spațiu; dacă datele depășesc totuși spațiul disponibil, doar încărcările noi se opresc până eliberați spațiu sau cumpărați din nou.

9. Dreptul de retragere (persoane fizice)

Dacă cumpărați ca persoană fizică, aveți dreptul, potrivit Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014, să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la încheierea lui (§3), fără a invoca vreun motiv și fără penalități. Dreptul se aplică primei cumpărări a abonamentului; nu se aplică reînnoirilor, pentru care există regula de la §10. Cumpărătorii persoane juridice și PFA nu au acest drept.

Începerea imediată. Abonamentul pornește imediat după plată, de aceea plata unui abonament de către o persoană fizică se poate face numai după ce cereți expres începerea imediată a serviciului, prin bifa „Vreau acces imediat la serviciu” din formularul de comandă. Dacă vă retrageți în cele 14 zile, datorați o sumă proporțională cu serviciul furnizat până la data la care ne-ați comunicat retragerea, calculată pe zile din prețul total al perioadei plătite; diferența vi se rambursează.

Cum vă retrageți. Pe durata celor 14 zile, pagina Abonament din cont afișează funcția „Retrageți-vă din contract aici”. După ce verificați datele afișate (numele, comanda și adresa de email pentru confirmare), apăsați „Confirmați retragerea”. Vă trimitem imediat, prin email, confirmarea primirii declarației, cu conținutul ei și data și ora la care a fost primită. Vă puteți retrage și printr-o declarație neechivocă trimisă la [email protected] sau prin poștă, la sediul de la §1, cu numele, numărul comenzii și data plății. Termenul este respectat dacă declarația este trimisă înainte de expirarea celor 14 zile.

Rambursarea se face fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la primirea declarației, prin aceeași metodă de plată folosită la cumpărare (la transferul bancar, în contul din care s-a plătit), fără costuri pentru dumneavoastră. Odată cu rambursarea emitem factura de stornare, iar perioada abonamentului revine la situația dinaintea comenzii. Reînnoirea automată se oprește de la momentul retragerii.

10. Renunțarea la abonament și rambursări

Renunțarea la abonament înseamnă oprirea reînnoirii automate (§7), oricând, din pagina Abonament. Accesul rămâne până la sfârșitul perioadei plătite. O perioadă începută nu se rambursează proporțional, cu excepția retragerii de la §9.

Reînnoirea automată nedorită. Dacă abonamentul s-a reînnoit automat și nu doreați acest lucru, ne puteți scrie la [email protected] în termen de 14 zile de la debitare sau de la plata proformei de reînnoire, de pe adresa de email a contului, cu numărul comenzii. Vă rambursăm integral suma plătită în cel mult 14 zile de la cerere, prin metoda folosită (pe card sau prin transfer bancar), emitem factura de stornare, iar abonamentul revine la data de expirare dinaintea reînnoirii; reînnoirea automată se oprește. Regula se aplică tuturor cumpărătorilor, persoane fizice sau juridice.

În alte situații (de exemplu, o plată făcută din greșeală de două ori sau o nefuncționare a serviciului din culpa noastră), analizăm cererea trimisă la aceeași adresă și răspundem în cel mult 14 zile. Sumele plătite prin transfer bancar se rambursează prin transfer bancar, în contul din care s-a plătit.

Rambursarea pe card ajunge, de regulă, în câteva zile lucrătoare de la emiterea ei; termenul exact depinde de banca emitentă a cardului.

11. Expirarea abonamentului

Dacă abonamentul nu se reînnoiește, la expirare accesul la cont se suspendă, iar galeriile publicate devin indisponibile până la reînnoire. Datele se păstrează neschimbate 30 de zile la abonamentul anual și 7 zile la abonamentul lunar și la perioada de probă; în acest termen puteți reînnoi din contul blocat, iar contul și galeriile se restabilesc. După împlinirea termenului, datele se șterg, în condițiile din acordul de prelucrare a datelor, §16. Vă anunțăm prin email înainte de expirare și înainte de ștergere.

12. Reclamații și soluționarea litigiilor

Reclamațiile privind comenzile, plățile sau facturile se trimit la [email protected]. Răspundem în cel mult 14 zile.

Dacă aveți calitatea de consumator, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), potrivit Ordonanței Guvernului nr. 38/2015, și vă păstrați dreptul de a vă adresa instanței de la domiciliul dumneavoastră.

13. Modificarea prețurilor și a termenilor

Putem modifica prețurile și Termenii de vânzare. O modificare nu afectează perioada deja plătită. Vă anunțăm prin email cu cel puțin 30 de zile înainte ca un preț nou să se aplice la reînnoirea abonamentului dumneavoastră; dacă nu sunteți de acord, puteți opri reînnoirea automată înainte de scadență, fără niciun cost. Versiunea în vigoare a Termenilor de vânzare este publicată pe această pagină, cu data ei.

14. Legea aplicabilă

Termenii de vânzare sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România, fără a aduce atingere drepturilor pe care le aveți în calitate de consumator. Pentru prelucrarea datelor personale, consultați politica de confidențialitate.